甲方:重庆市大田湾全民健身中心                       

乙方:重庆旗胜清洁有限公司

根据《合同法》、《物业管理条例》及相关法律法规,甲、乙双方在平等、自愿、互利的基础上,经友好协商,达成如下协议:

第一条  物业管理服务范围及要求

(一)物业服务管理区域基本概况：

项目名称:重庆大田湾全民健身中心清洁绿化外包服务

项目地点：重庆市渝中区两路口体育村34号

服务区域物业类型:清洁、绿化

(二)物业服务范围及要求

乙方按招投标文件的项目服务要求对甲方所属区域清洁绿化物业管理进行全覆盖服务。

1.足球场内场（含塑胶跑道、防暴沟及公共卫生间等）保洁，体育场看台杂草清除；

2.清洁清运各商户堆放在楼层及垃圾桶旁的垃圾；

3.中心范围环道、车道、人行道、健身广场、停车场；

4.综合馆内所有开放区域（含所有场地、值班前台、大厅内外、男女更衣室、厕所、楼道、窗户玻璃、办公室等），配电室、监控室；

5.中心管理范围绿化带（含各类花木、草坪、花台、树池等绿化区域）以及行道树下树枝、树叶的清扫和白色垃圾的清除；树池及垃圾桶表面的清洁；

6.负责所有内外开放公厕和办公区厕所管理、水电开关和清洁；

7.清除墙面、灯杆、栏杆、玻璃等处乱张贴的各种广告和各种活动拉扯的广告横幅、广告布；清除各种乱涂乱画的痕迹；清除中心范围（含绿化带、闲置地块）内的所有生活垃圾、废弃物、树枝树叶、零星砖块、石头；清除硬化路面、地砖等处夹缝中生长的杂草和路沿石边界上的杂草；

8.清除排水沟缝和水箅子夹缝中的杂物，确保落水畅通；

9.办公区域及会议室保持整洁；

10.及时清运生活垃圾至政府指定的垃圾处理场；

11.做好临时垃圾储运点的卫生管理。保持临时垃圾站干净卫生，无臭味；

12.及时做好各类活动及比赛赛前、赛中、赛后等活动的清洁服务工作；

13.为中心所属区域绿化养护及大树修枝提供专业化服务，确保中心区域公共绿化无破坏、无践踏、无黄土裸露，绿化完好率达98%以上，足球场草坪养护质量达到国家相关养护标准。

14.乙方进驻甲方现场后,若因其他突发性任务或日常清洁、绿化服务范围扩大、减少需增减服务费用时,由双方协商，一事一例另行支付。

第二条  物业服务承包方式

1.乙方在甲方管理区域内日常开展的各项清洁、绿化服务采用下列第(1)种方式：

(1)全包干形式(即包工、包料、包工具、包设备、包质量、包安全、包风险等全包干)。

(2)其他方式：/

第三条  服务质量标准及考核

1.   服务管理要求

1.1清洁卫生的动态保洁直至垃圾外运处置。

1.2确保物业管理范围内无重大安全事故发生。

1.3投诉处理率100%，满意率90%以上。

2.人力资源配备要求

2.1保洁服务从业人员不低于17人, 身体健康；男性60岁以下，女性55岁以下；具有保洁工作经验。其中业务主管1人（该业务主管兼任整个项目主管），常态保洁人员不少于16人（含换休人员）清洁岗位设置：体育馆内场、看台座椅、附属设施1个岗、体育馆外围1个岗、体育馆办公区1个岗；健身广场1个岗；体育场看台4区至21区、综合馆外围四周、15区厕所共2个岗；篮球棚1个岗；室外网球场1个岗；足球场1个岗；综合楼羽毛球馆1个岗；乒乓球馆1个岗；网球馆1个岗；综合楼公共区域、附属设施、停车库共2个岗。除定岗人员以外大型活动的清扫由外包公司自行组织人员负责。

2.2绿化服务从业人员不低于3人，其中专职绿化工不少于2人，质量主管1人。其他临时用工按季节变化实际工作需要及时增减。

3．具体质量标准

3.1乙方按本合同附件一《保洁服务具体质量标准》提供保洁服务。如有附件未明确事项，应按不低于通常清洁要求的标准执行。

3.2乙方按本合同附件二《绿化养护具体质量标准》提供绿化养护服务。如有附件未明确事项，应按不低于通常绿化养护要求的标准执行。

4.考核分为月考核、合同期满考核两个部分。

4.1月考核：由甲方按照“重庆市大田湾全民健身中心月绩效考核表”对保洁服务质量及绿化养护服务质量实行不定时抽查，扣分项目实行累计制。

4.2考核等级：优秀（≥90分）；合格（60-89分）；不合格（60分以下）。

4.3考核结果处理办法

4.4当月考核等级合格以上，则全额支付该月保洁绿化费用；  

4.5当月考核等级为不合格，则支付该月费用的50%，并乙方限期整改；如连续两个月考核等级不合格，甲方有权立即终止合同，履约保证金不得退还；合同履行期间如连续两个月考核等级不合格或半年内累计出现三次不合格，甲方有权立即终止合同，履约保证金不得退还。

4.6用户满意度调查

每季度进行一次，由甲方采取抽样问卷调查的形式实施。如满意度低于80%，则每次处罚3000元，并根据调查结果要求乙方整改相关工作。

5.具体考核标准详见本合同附件三《重庆市大田湾全民健身中心清洁绿化考核表》。

第四条 服务期限

1、本合同的有效期为一年，即从2018年9月1 日至2019年8月31日止。

2、本合同到期时，由甲方对乙方履行本合同义务进行考核，在考核合格的前提下，甲方与乙方重新签订一年期的合同，重新签订的合同内容与本合同条款一致。

3、本合同到期时，由甲方对乙方履行本合同义务进行考核，如果考核不合格，则甲方有权不与乙方续签合同，由甲方重新招标确定合作单位。

第四条  服务费用

本合同期内的服务费金额为94.86万元 ，含保洁工具、材料、设备、设施（如尘推、垃圾袋、清洁剂、拖把、塑胶场地专业清洁机械、枝剪等必要工具）和人员工资、社会保险及福利、税金等一切费用。如果乙方按第三条约定考核合格与甲方续签合同时，其一年期的服务费仍为94.86万元。

第五条  付款方式

1. 合同签订时乙方向甲方缴纳合同金额10%的履约保证金（以支票、汇票或本票等非现金形式提交），合同履行期间乙方严格遵守合同约定，未发生违约情况的，则在合同期满且处理完合同期内发生的劳动、劳务纠纷等遗留问题并按期撤场后十五个工作日内，乙方授权的经办人员持本人身份证原件、介绍信和交款收据联办理退款手续，退款一律无息。

2.按月支付服务费，将一年合同总金额平均分配到合同期内的12个月，逐月支付合同金额的1/12；每月支付服务费时需扣除当月发生的违约金、罚金、赔偿金等：

3.乙方应于每月的15日前向甲方提交与上月服务费等额的合法有效发票,甲方在收到发票后7个工作日内支付乙方上月的清洁服务费,如应付款日遇节假日,付款时间相应顺延。

4.增值税发票

1)乙方开具的增值税发票必须符合国家税收有关法律规定，不得使用虚假发票、或伪造、变造的发票,否则一切责任由乙方自行承担。

2)如发生发票丢失、毁损、逾期无法认证及需要开具红字增值税专用发票等情况时甲方与乙方应互相配合进行处理。

第六条  甲方的权利与义务

1.甲方有权每月对乙方的清洁、绿化服务业务进行全面验收,以保证乙方按照合同及其他双方议定的要求运作。

2.甲方有义务按本合同规定的价款和付款方式、日期准时付款。

3.甲方有义务向乙方无偿提供清洁服务所必须的水、电,并提供贮物室供乙方放置清洁器械、材料等物品,提供休息室供乙方保洁人员休息之用。贮物室、休息室的具体位置、面积由甲方依据工作需要合理确定。休息室内存放的物品由乙方自行负责保管,严禁存放危险品。乙方不得擅自改变贮物室、休息室的用途。

4.甲方有义务要求及教育本中心员工自觉维护项目的清洁环境卫生,尊重乙方保洁人员的劳动成果。

5.甲方有义务协调乙方在工作过程中与其他人员的关系。甲方应对乙方合理的工作要求及建议给予全力支持。

6. 甲方有义务对乙方进行用户满意度调查。每季度进行一次，由服务类验收小组组织各部门、职工代表采取抽样问卷调查的形式实施。如满意度低于80%，则每次处罚3000元，并根据调查结果要求物乙方整改相关工作。

第七条  乙方的权利与义务

1.乙方有权在提供合同约定的服务后向甲方按约收取服务费用。

2.乙方有义务严格按照本合同约定的各项物业管理服务标准开展服务。乙方员工应接受甲方按双方确定的物业服务质量标准对其工作进行检查和纠正。

3.乙方应配合甲方开展的定期检查评估并按照甲方要求的期限对不合格项予以整改。如遇有关部门的工作检查,乙方必须积极配合甲方开展好迎检工作,并保证其所管理的作业区域符合检查标准。

4.乙方现场负责人,具体安排及全面督导日常清洁、绿化服务工作,并严格组织安全教育培训和管理,承担安全责任,定期巡检(分自检和参与甲方联检)现场物业管理情况,及时处理甲方投诉,并保持与甲方相关负责人的日常联系。

5.乙方有义务确保现场作业过程安全、规范。乙方应建立安全生产预案和应急预案，并在物业服务场所设立明显警示标志等有效安全防范措施,如因乙方未能采取有效安全防范措施而造成的人员伤亡财物损失等,由乙方承担损害赔偿责任,若甲方因此被追究责任的,甲方有权向乙方追偿。

6.乙方应选派具有相应资质、素质良好、服务热情、形象健康的专业人员(包括常驻现场负责人)进驻现场工作,保证所有上岗员工均经过岗前技能、职业道德、工作规范、服务态度、职业礼仪的规范培训,并教育和管理派驻现场的物业管理服务人员严格遵守甲方各项规章制度,爱护甲方物业管理区域内的财产及公共设施设备,维护甲方良好的形象,对有违法乱纪的员工,乙方须予以严肃处理。

7.乙方有义务向甲方反映所管理区域内的公共设施、设备的报修需求:在甲方管辖范围内如发现不安全隐患及可疑人员时,应及时通知甲方，乙方现场所有服务人员应定期接受甲方组织的消防培训工作。乙方现场服务人员须参与甲方管理区域内的紧急突发事件处理工作,如遇冰雹、洪涝、干早等特殊天气及清雪、跑水、火灾等意外情况,有义务在甲方的统一指挥下参加抢险工作。

8.乙方有义务配合甲方对物业管理进行的月考核及用户满意度调查。

第八条  争议解决方式

本合同在履行过程中发生的争议,由双方当事人协商解决或向有关部门申请调解协商、调解不成的,依法向甲方住所地的人民法院起诉解决。

第九条  合同终止及其他事项

1.合同到期后,本合同自动终止,如续签合同,乙方须提前一个月以书面形式通知甲方,经甲、乙双方就续约事宜协商一致,签署新的合同。

2.合同中未涉及到的内容及其他未尽事宜,由双方协商解决,并可另行签订补充协议。

3.本合同正式文本一式肆份,甲方叁份，乙方壹份,自甲乙双方盖章后生效。

第十条  附件

一、 保洁服务质量标准

1.高标准、常态化保持所辖区域（包括绿化带、闲置地块）无白色垃圾、烟头、果皮，无枯干树枝、树叶，无油污，无泥沙，无粪便及呕吐物；

2.所有建筑体内外、通道、门窗无蜘蛛网；

3.所有开放公厕，每天9时至21时时段内，擦、清（冲）洗每3小时至少一次，全天不少于6次（遇大型活动等特殊情况，必须全时段定人保洁）。做到厕内地面、墙面、隔断、门窗、便池、洗手盆及台面、镜片随时保持干净，做到无积水、无污垢，便池、便槽无尿垢，无粪便堆积，卫生篓废纸随时清除，厕内无明显臭味、无蚊蝇、无蜘蛛网；

4.保持场馆看台、楼层、通道、不锈钢栏杆的清洁卫生。活动结束当日，及时关闭厕所内水电开关；

5.垃圾桶按要求摆放有序。及时清除垃圾桶内外堆放的各种垃圾，做到桶内垃圾无满溢和桶外垃圾无滞放，保洁随时清除；垃圾桶内桶每月清洗一次，内桶必须置放垃圾袋；

6.收集、清运所辖区域（含楼层）乱丢乱弃乱扔无人处理的所有生活垃圾、废弃物、建筑垃圾至清运点，确保所有通道畅通。临时储放点的垃圾及时转运至政府指定的垃圾处理场；

7.保持中心范围（含绿化带）内无零星砖块、石头和枯干树枝、树叶；

8.保持中心所有区域无乱张贴的各种广告、广告布和乱涂乱画的痕迹等；

9.环道、车道、停车场、广场每日清扫；冲水车每两周不少于一次冲洗人行道、环道和降尘；特殊情况另行安排，确保随叫随到；

10.中心大型赛事、运动会及接待等活动前、中、后，根据中心任务需要及时安排清洁工作或增派人员务必保证在明确的时限内完成所有区域的清洁；

11.重点部位清洁按要求完成：

羽毛球馆、篮球棚、室外网球场、室内网球馆、乒乓球馆、体育馆木地板根据各场馆具体要求进行保洁服务，每周至少一次全覆盖保洁大扫除一次。其中网球场地要求用专用作业工具进行清洁，其余健身场地每日湿拖一次，随时进行尘推清洁，篮球棚每周至少冲洗一次。每日9时至22时进行动态保洁。健身广场、体育馆环道、体育场看台4区至21区、综合馆外围等所有垃圾清扫作业，于每日8时40分前完成普扫，至18：30完成动态保洁；健身广场及体育馆平台每月冲洗一次。

二、绿化养护具体质量标准

1.养护区域的绿化更新、改造、非外包公司责任补植的苗木等因中心要求新增项目，由中心购买，养护单位负责栽植和养护（包栽包成活）；也可在确定造价后由养护单位负责购买、栽植和养护，甲乙双方按合同约定予以支付费用。

2. 保证植物生长旺盛、健壮，无枯死、无病虫害、绿地无杂草；根据植物的生产习性，适时合理修剪整形，保持整齐、美观、安全。等保证本届合同期满时，养护项目设施完好无损。

3.绿化区内的水电设施由中心修缮完好后交付养护单位使用，合同期内由养护单位自行负责维修、维护以确保正常使用。

4.土壤水分不足，做到及时浇水灌溉，浇水时根据不同植物，不同品种，不同季节及土壤干湿程度确定浇水量及浇水次数，做到适时、适量，每次浇水要浇足、浇透。

5.栽树木的浇水，每月不少于2次，三年内植树每年浇水不少于4次。花坛一般春、秋季4-5天浇水一次，夏季1-2天浇一次，冬季半月一次，新植的草皮，除雨季外每月应浇水2-3次（高温天气还要增加浇水次数）。在春季发叶前及晚秋枯黄后，浇水一次发叶水及过冬水，渗入深度达15-20cm。

6.绿地浇水时间主要集中在3-9月，夏季高温季节、浇水时间安排在早晨或傍晚，冬季在午后进行。在久旱或地质条件较差，对水分和空气温度要求较高的树种，除灌溉外，有的还应适当地进行叶面喷雾补水。

7.路两旁的行道树定期进行冲洗树叶，洗去灰尘，以增强观赏性。

8.草坪浇水反复喷洒，做到浇透不积水为原则。

9.草坪（足球场及各绿化带草坪）

10.除杂草严格按照“除早、除小、除了”的原则，绿地中保持随时无杂草滋生，不影响其美观。除杂草时要在生长期结合中耕松土进行，一般用锄头，必要时用打孔机松土。

 11.杂草在刚发芽时使用除草剂防除。对阔叶杂草，使用使它隆按1.5包/桶水喷雾。对药物没有除尽的杂草应及时安排人工拔除，并且在平时巡视中对所发现的零星杂草应及时拔除，做到“落手净”以保证草坪纯净。

12.灌木在生长季节保持“只见灌木，不见杂草”为标准，在生长季节保持杂草高度不超过就近灌木。乔木、灌木下的大型野草必须铲除，特别对树木危害严重的各类藤蔓等。

13.施肥

14.树木休眠期和栽植前，需施基肥。其中，每年不少于两次对树木深埋或透灌施入经发酵的农家肥或植物肥，对草坪、杜鹃、桅子花、桂花等低短型花木每年不少于一次透灌施入经发酵的农家肥或植物肥。树木生长期施追肥，可以按照植物的长势情况进行。花灌木施肥应在花前、花后进行。

15.施肥量应根据树种、树龄、生长期和肥源以及土壤理化性状等条件而定。

16.有机肥在腐熟后施用。施肥宜在晴天；除根外追肥，肥料不得触及树叶。

17.修枝、整形

18.树木通过修剪调整树形，均衡树势，调节树木通风透光和肥水分配，调整植物群落之间的关系，促使树木生长茁壮。各类绿地中乔木和灌木的修剪以自然树形为主。

19.大树类修剪：以自然树形修剪为主，保持树木生长茁壮。根据季节及需要随时修剪，必要时使用高空作业修剪，如因修剪不及时导致枯枝掉落引发的安全责任事故由养护单位承担。

20.主要修除徒长枝、病虫枝、交叉枝、并生枝、下垂枝、扭伤枝以及枯枝和烂头。

21.灌木类：灌木修剪应使枝叶茂盛，分布均匀；花灌木修剪，要有利于促进短枝和花芽形成，修剪应遵循“先上后下，先内后外，去弱留强，去老留新”的原则进行。

22.绿篱类：绿篱修剪，应促其分枝，保持全株枝叶丰满；也可作整形修剪，特殊造型绿篱应逐步修剪成形。

23.地被、攀缘类：地被、攀缘植物修剪应促进分枝，加速覆盖和攀缠的功能；对多年生的攀缘植物要定期翻蔓，清除枯枝，疏删老弱的藤蔓。

24.防风处理

高大乔木在暴风雨来临前夕，以“预防为主，综合防治”的原则。对树木存在根浅、迎风、树冠庞大、枝叶过密以及立地条件差等实际情况分别采取立支柱、绑扎、加土、扶正、疏枝、打地桩等六项综合措施。

25.抢救工作

凡易受冻害的树木，冬季应采取根际培土，主干包扎等防寒措施。

有倒伏危险的树木应树立支柱支撑保护。

26.地被植物养护规范

天气干旱，土壤干燥时要适时、适量进行浇水。早春发芽前要普遍进行施肥，采取薄肥勤施的方法。

发现枯死植物应及时挖除和补植；枯叶残花要随时整理清除。

木本地被植物萌发能力强者，应在冬季休眠时进行修剪。应使植株在生长期间，始终保持在高度不超过60cm的低矮状态。

球根、宿根类地被植物，经3-4年生长后，根部拥挤以至影响其正常发育时，应按不同类型的生理习性进行分散，更新移植。

27.草坪养护规范

草坪中杂草应及时拔除，大型野草更应随时拔除；杂草过多又无法净化时，应淘汰重铺。凡低洼常年积水处，要填土整平或浅沟排水。空秃地段应及时补植。

草坪在生长季节，应适时进行中耕、加土、镇压，保持土壤平整和良好的透气性。应适时进行剪草，草的高度控制在4-6cm。路边和树根边的草要修剪整齐；剪草前必须清除草坪上的石子、瓦砾、树枝等杂物。剪草要平整，边角无遗漏；草屑应及时除净。

草坪边上的树坛、花坛边缘，应进行切草边，保持线条清晰。

草坪发芽以前要进行一次施肥；生长季节可按具体情况追施化肥；土壤干燥时，应及时浇水。

草坪萌发期，土壤过湿或板结浇水后应暂停开放。

28. 防止污染

废气、废液、废渣对园林植物的污染，应遵照中央和本市环境保护的有关法规和条例治理。

绿地内的排污管网和排水管网应保证畅通、有效。

使用化肥、药剂应合理，不得污染环境。

严禁在树木根际附近堆放废液、废渣和倾倒污染物。

各类绿地，严禁施用人粪尿。

29.病虫害防治

维护生态平衡、贯彻“预防为主，综合治理”的防治方针。充分利用园林间植被的多样化来保护和增殖天敌，抑制病虫害。

加强绿地中园林植物病虫害的防治工作。局部发生严重病虫地区必须即时治理。

严禁使用剧毒化学药剂和有机氯、有机化学农药。化学农药应按有关安全操作规定执行。

30.重点苗木按要求养护

体育馆南门及五环花池操持造型优美；综合馆正面12个花钵、体育馆西10个花钵、馆南旗杆处（约1.5个平方）、馆北办公区绿化带（约3个平方米）草花由养护单位按季节不同负责栽种并存活；广场及体育馆黄桷树保持生长茁壮，无长枝、病虫枝、交叉枝、并生枝、下垂枝、扭伤枝以及枯枝和烂头。

三、月绩效考核表

 1. 全民健身中心保洁服务  月绩效考核表

综合以上项考核，本月共扣分：    分，实际得分：    分。

甲方主考人：                     乙方现场负责人：

2.全民健身中心绿化服务  月绩效考核表

综合以上项考核，本月共扣分：    分，实际得分：    分。

甲方主考人：                    乙方现场负责人：

甲方(盖章)                                   乙方(盖章)

甲方代表：                                   乙方代表:

  签订日期：         年      月      日甲方:重庆市大田湾全民健身中心                       

乙方:重庆旗胜清洁有限公司

根据《合同法》、《物业管理条例》及相关法律法规,甲、乙双方在平等、自愿、互利的基础上,经友好协商,达成如下协议:

第一条  物业管理服务范围及要求

(一)物业服务管理区域基本概况：

项目名称:重庆大田湾全民健身中心清洁绿化外包服务

项目地点：重庆市渝中区两路口体育村34号

服务区域物业类型:清洁、绿化

(二)物业服务范围及要求

乙方按招投标文件的项目服务要求对甲方所属区域清洁绿化物业管理进行全覆盖服务。

1.足球场内场（含塑胶跑道、防暴沟及公共卫生间等）保洁，体育场看台杂草清除；

2.清洁清运各商户堆放在楼层及垃圾桶旁的垃圾；

3.中心范围环道、车道、人行道、健身广场、停车场；

4.综合馆内所有开放区域（含所有场地、值班前台、大厅内外、男女更衣室、厕所、楼道、窗户玻璃、办公室等），配电室、监控室；

5.中心管理范围绿化带（含各类花木、草坪、花台、树池等绿化区域）以及行道树下树枝、树叶的清扫和白色垃圾的清除；树池及垃圾桶表面的清洁；

6.负责所有内外开放公厕和办公区厕所管理、水电开关和清洁；

7.清除墙面、灯杆、栏杆、玻璃等处乱张贴的各种广告和各种活动拉扯的广告横幅、广告布；清除各种乱涂乱画的痕迹；清除中心范围（含绿化带、闲置地块）内的所有生活垃圾、废弃物、树枝树叶、零星砖块、石头；清除硬化路面、地砖等处夹缝中生长的杂草和路沿石边界上的杂草；

8.清除排水沟缝和水箅子夹缝中的杂物，确保落水畅通；

9.办公区域及会议室保持整洁；

10.及时清运生活垃圾至政府指定的垃圾处理场；

11.做好临时垃圾储运点的卫生管理。保持临时垃圾站干净卫生，无臭味；

12.及时做好各类活动及比赛赛前、赛中、赛后等活动的清洁服务工作；

13.为中心所属区域绿化养护及大树修枝提供专业化服务，确保中心区域公共绿化无破坏、无践踏、无黄土裸露，绿化完好率达98%以上，足球场草坪养护质量达到国家相关养护标准。

14.乙方进驻甲方现场后,若因其他突发性任务或日常清洁、绿化服务范围扩大、减少需增减服务费用时,由双方协商，一事一例另行支付。

第二条  物业服务承包方式

1.乙方在甲方管理区域内日常开展的各项清洁、绿化服务采用下列第(1)种方式：

(1)全包干形式(即包工、包料、包工具、包设备、包质量、包安全、包风险等全包干)。

(2)其他方式：/

第三条  服务质量标准及考核

1.   服务管理要求

1.1清洁卫生的动态保洁直至垃圾外运处置。

1.2确保物业管理范围内无重大安全事故发生。

1.3投诉处理率100%，满意率90%以上。

2.人力资源配备要求

2.1保洁服务从业人员不低于17人, 身体健康；男性60岁以下，女性55岁以下；具有保洁工作经验。其中业务主管1人（该业务主管兼任整个项目主管），常态保洁人员不少于16人（含换休人员）清洁岗位设置：体育馆内场、看台座椅、附属设施1个岗、体育馆外围1个岗、体育馆办公区1个岗；健身广场1个岗；体育场看台4区至21区、综合馆外围四周、15区厕所共2个岗；篮球棚1个岗；室外网球场1个岗；足球场1个岗；综合楼羽毛球馆1个岗；乒乓球馆1个岗；网球馆1个岗；综合楼公共区域、附属设施、停车库共2个岗。除定岗人员以外大型活动的清扫由外包公司自行组织人员负责。

2.2绿化服务从业人员不低于3人，其中专职绿化工不少于2人，质量主管1人。其他临时用工按季节变化实际工作需要及时增减。

3．具体质量标准

3.1乙方按本合同附件一《保洁服务具体质量标准》提供保洁服务。如有附件未明确事项，应按不低于通常清洁要求的标准执行。

3.2乙方按本合同附件二《绿化养护具体质量标准》提供绿化养护服务。如有附件未明确事项，应按不低于通常绿化养护要求的标准执行。

4.考核分为月考核、合同期满考核两个部分。

4.1月考核：由甲方按照“重庆市大田湾全民健身中心月绩效考核表”对保洁服务质量及绿化养护服务质量实行不定时抽查，扣分项目实行累计制。

4.2考核等级：优秀（≥90分）；合格（60-89分）；不合格（60分以下）。

4.3考核结果处理办法

4.4当月考核等级合格以上，则全额支付该月保洁绿化费用；  

4.5当月考核等级为不合格，则支付该月费用的50%，并乙方限期整改；如连续两个月考核等级不合格，甲方有权立即终止合同，履约保证金不得退还；合同履行期间如连续两个月考核等级不合格或半年内累计出现三次不合格，甲方有权立即终止合同，履约保证金不得退还。

4.6用户满意度调查

每季度进行一次，由甲方采取抽样问卷调查的形式实施。如满意度低于80%，则每次处罚3000元，并根据调查结果要求乙方整改相关工作。

5.具体考核标准详见本合同附件三《重庆市大田湾全民健身中心清洁绿化考核表》。

第四条 服务期限

1、本合同的有效期为一年，即从2018年9月1 日至2019年8月31日止。

2、本合同到期时，由甲方对乙方履行本合同义务进行考核，在考核合格的前提下，甲方与乙方重新签订一年期的合同，重新签订的合同内容与本合同条款一致。

3、本合同到期时，由甲方对乙方履行本合同义务进行考核，如果考核不合格，则甲方有权不与乙方续签合同，由甲方重新招标确定合作单位。

第四条  服务费用

本合同期内的服务费金额为94.86万元 ，含保洁工具、材料、设备、设施（如尘推、垃圾袋、清洁剂、拖把、塑胶场地专业清洁机械、枝剪等必要工具）和人员工资、社会保险及福利、税金等一切费用。如果乙方按第三条约定考核合格与甲方续签合同时，其一年期的服务费仍为94.86万元。

第五条  付款方式

1. 合同签订时乙方向甲方缴纳合同金额10%的履约保证金（以支票、汇票或本票等非现金形式提交），合同履行期间乙方严格遵守合同约定，未发生违约情况的，则在合同期满且处理完合同期内发生的劳动、劳务纠纷等遗留问题并按期撤场后十五个工作日内，乙方授权的经办人员持本人身份证原件、介绍信和交款收据联办理退款手续，退款一律无息。

2.按月支付服务费，将一年合同总金额平均分配到合同期内的12个月，逐月支付合同金额的1/12；每月支付服务费时需扣除当月发生的违约金、罚金、赔偿金等：

3.乙方应于每月的15日前向甲方提交与上月服务费等额的合法有效发票,甲方在收到发票后7个工作日内支付乙方上月的清洁服务费,如应付款日遇节假日,付款时间相应顺延。

4.增值税发票

1)乙方开具的增值税发票必须符合国家税收有关法律规定，不得使用虚假发票、或伪造、变造的发票,否则一切责任由乙方自行承担。

2)如发生发票丢失、毁损、逾期无法认证及需要开具红字增值税专用发票等情况时甲方与乙方应互相配合进行处理。

第六条  甲方的权利与义务

1.甲方有权每月对乙方的清洁、绿化服务业务进行全面验收,以保证乙方按照合同及其他双方议定的要求运作。

2.甲方有义务按本合同规定的价款和付款方式、日期准时付款。

3.甲方有义务向乙方无偿提供清洁服务所必须的水、电,并提供贮物室供乙方放置清洁器械、材料等物品,提供休息室供乙方保洁人员休息之用。贮物室、休息室的具体位置、面积由甲方依据工作需要合理确定。休息室内存放的物品由乙方自行负责保管,严禁存放危险品。乙方不得擅自改变贮物室、休息室的用途。

4.甲方有义务要求及教育本中心员工自觉维护项目的清洁环境卫生,尊重乙方保洁人员的劳动成果。

5.甲方有义务协调乙方在工作过程中与其他人员的关系。甲方应对乙方合理的工作要求及建议给予全力支持。

6. 甲方有义务对乙方进行用户满意度调查。每季度进行一次，由服务类验收小组组织各部门、职工代表采取抽样问卷调查的形式实施。如满意度低于80%，则每次处罚3000元，并根据调查结果要求物乙方整改相关工作。

第七条  乙方的权利与义务

1.乙方有权在提供合同约定的服务后向甲方按约收取服务费用。

2.乙方有义务严格按照本合同约定的各项物业管理服务标准开展服务。乙方员工应接受甲方按双方确定的物业服务质量标准对其工作进行检查和纠正。

3.乙方应配合甲方开展的定期检查评估并按照甲方要求的期限对不合格项予以整改。如遇有关部门的工作检查,乙方必须积极配合甲方开展好迎检工作,并保证其所管理的作业区域符合检查标准。

4.乙方现场负责人,具体安排及全面督导日常清洁、绿化服务工作,并严格组织安全教育培训和管理,承担安全责任,定期巡检(分自检和参与甲方联检)现场物业管理情况,及时处理甲方投诉,并保持与甲方相关负责人的日常联系。

5.乙方有义务确保现场作业过程安全、规范。乙方应建立安全生产预案和应急预案，并在物业服务场所设立明显警示标志等有效安全防范措施,如因乙方未能采取有效安全防范措施而造成的人员伤亡财物损失等,由乙方承担损害赔偿责任,若甲方因此被追究责任的,甲方有权向乙方追偿。

6.乙方应选派具有相应资质、素质良好、服务热情、形象健康的专业人员(包括常驻现场负责人)进驻现场工作,保证所有上岗员工均经过岗前技能、职业道德、工作规范、服务态度、职业礼仪的规范培训,并教育和管理派驻现场的物业管理服务人员严格遵守甲方各项规章制度,爱护甲方物业管理区域内的财产及公共设施设备,维护甲方良好的形象,对有违法乱纪的员工,乙方须予以严肃处理。

7.乙方有义务向甲方反映所管理区域内的公共设施、设备的报修需求:在甲方管辖范围内如发现不安全隐患及可疑人员时,应及时通知甲方，乙方现场所有服务人员应定期接受甲方组织的消防培训工作。乙方现场服务人员须参与甲方管理区域内的紧急突发事件处理工作,如遇冰雹、洪涝、干早等特殊天气及清雪、跑水、火灾等意外情况,有义务在甲方的统一指挥下参加抢险工作。

8.乙方有义务配合甲方对物业管理进行的月考核及用户满意度调查。

第八条  争议解决方式

本合同在履行过程中发生的争议,由双方当事人协商解决或向有关部门申请调解协商、调解不成的,依法向甲方住所地的人民法院起诉解决。

第九条  合同终止及其他事项

1.合同到期后,本合同自动终止,如续签合同,乙方须提前一个月以书面形式通知甲方,经甲、乙双方就续约事宜协商一致,签署新的合同。

2.合同中未涉及到的内容及其他未尽事宜,由双方协商解决,并可另行签订补充协议。

3.本合同正式文本一式肆份,甲方叁份，乙方壹份,自甲乙双方盖章后生效。

第十条  附件

一、 保洁服务质量标准

1.高标准、常态化保持所辖区域（包括绿化带、闲置地块）无白色垃圾、烟头、果皮，无枯干树枝、树叶，无油污，无泥沙，无粪便及呕吐物；

2.所有建筑体内外、通道、门窗无蜘蛛网；

3.所有开放公厕，每天9时至21时时段内，擦、清（冲）洗每3小时至少一次，全天不少于6次（遇大型活动等特殊情况，必须全时段定人保洁）。做到厕内地面、墙面、隔断、门窗、便池、洗手盆及台面、镜片随时保持干净，做到无积水、无污垢，便池、便槽无尿垢，无粪便堆积，卫生篓废纸随时清除，厕内无明显臭味、无蚊蝇、无蜘蛛网；

4.保持场馆看台、楼层、通道、不锈钢栏杆的清洁卫生。活动结束当日，及时关闭厕所内水电开关；

5.垃圾桶按要求摆放有序。及时清除垃圾桶内外堆放的各种垃圾，做到桶内垃圾无满溢和桶外垃圾无滞放，保洁随时清除；垃圾桶内桶每月清洗一次，内桶必须置放垃圾袋；

6.收集、清运所辖区域（含楼层）乱丢乱弃乱扔无人处理的所有生活垃圾、废弃物、建筑垃圾至清运点，确保所有通道畅通。临时储放点的垃圾及时转运至政府指定的垃圾处理场；

7.保持中心范围（含绿化带）内无零星砖块、石头和枯干树枝、树叶；

8.保持中心所有区域无乱张贴的各种广告、广告布和乱涂乱画的痕迹等；

9.环道、车道、停车场、广场每日清扫；冲水车每两周不少于一次冲洗人行道、环道和降尘；特殊情况另行安排，确保随叫随到；

10.中心大型赛事、运动会及接待等活动前、中、后，根据中心任务需要及时安排清洁工作或增派人员务必保证在明确的时限内完成所有区域的清洁；

11.重点部位清洁按要求完成：

羽毛球馆、篮球棚、室外网球场、室内网球馆、乒乓球馆、体育馆木地板根据各场馆具体要求进行保洁服务，每周至少一次全覆盖保洁大扫除一次。其中网球场地要求用专用作业工具进行清洁，其余健身场地每日湿拖一次，随时进行尘推清洁，篮球棚每周至少冲洗一次。每日9时至22时进行动态保洁。健身广场、体育馆环道、体育场看台4区至21区、综合馆外围等所有垃圾清扫作业，于每日8时40分前完成普扫，至18：30完成动态保洁；健身广场及体育馆平台每月冲洗一次。

二、绿化养护具体质量标准

1.养护区域的绿化更新、改造、非外包公司责任补植的苗木等因中心要求新增项目，由中心购买，养护单位负责栽植和养护（包栽包成活）；也可在确定造价后由养护单位负责购买、栽植和养护，甲乙双方按合同约定予以支付费用。

2. 保证植物生长旺盛、健壮，无枯死、无病虫害、绿地无杂草；根据植物的生产习性，适时合理修剪整形，保持整齐、美观、安全。等保证本届合同期满时，养护项目设施完好无损。

3.绿化区内的水电设施由中心修缮完好后交付养护单位使用，合同期内由养护单位自行负责维修、维护以确保正常使用。

4.土壤水分不足，做到及时浇水灌溉，浇水时根据不同植物，不同品种，不同季节及土壤干湿程度确定浇水量及浇水次数，做到适时、适量，每次浇水要浇足、浇透。

5.栽树木的浇水，每月不少于2次，三年内植树每年浇水不少于4次。花坛一般春、秋季4-5天浇水一次，夏季1-2天浇一次，冬季半月一次，新植的草皮，除雨季外每月应浇水2-3次（高温天气还要增加浇水次数）。在春季发叶前及晚秋枯黄后，浇水一次发叶水及过冬水，渗入深度达15-20cm。

6.绿地浇水时间主要集中在3-9月，夏季高温季节、浇水时间安排在早晨或傍晚，冬季在午后进行。在久旱或地质条件较差，对水分和空气温度要求较高的树种，除灌溉外，有的还应适当地进行叶面喷雾补水。

7.路两旁的行道树定期进行冲洗树叶，洗去灰尘，以增强观赏性。

8.草坪浇水反复喷洒，做到浇透不积水为原则。

9.草坪（足球场及各绿化带草坪）

10.除杂草严格按照“除早、除小、除了”的原则，绿地中保持随时无杂草滋生，不影响其美观。除杂草时要在生长期结合中耕松土进行，一般用锄头，必要时用打孔机松土。

 11.杂草在刚发芽时使用除草剂防除。对阔叶杂草，使用使它隆按1.5包/桶水喷雾。对药物没有除尽的杂草应及时安排人工拔除，并且在平时巡视中对所发现的零星杂草应及时拔除，做到“落手净”以保证草坪纯净。

12.灌木在生长季节保持“只见灌木，不见杂草”为标准，在生长季节保持杂草高度不超过就近灌木。乔木、灌木下的大型野草必须铲除，特别对树木危害严重的各类藤蔓等。

13.施肥

14.树木休眠期和栽植前，需施基肥。其中，每年不少于两次对树木深埋或透灌施入经发酵的农家肥或植物肥，对草坪、杜鹃、桅子花、桂花等低短型花木每年不少于一次透灌施入经发酵的农家肥或植物肥。树木生长期施追肥，可以按照植物的长势情况进行。花灌木施肥应在花前、花后进行。

15.施肥量应根据树种、树龄、生长期和肥源以及土壤理化性状等条件而定。

16.有机肥在腐熟后施用。施肥宜在晴天；除根外追肥，肥料不得触及树叶。

17.修枝、整形

18.树木通过修剪调整树形，均衡树势，调节树木通风透光和肥水分配，调整植物群落之间的关系，促使树木生长茁壮。各类绿地中乔木和灌木的修剪以自然树形为主。

19.大树类修剪：以自然树形修剪为主，保持树木生长茁壮。根据季节及需要随时修剪，必要时使用高空作业修剪，如因修剪不及时导致枯枝掉落引发的安全责任事故由养护单位承担。

20.主要修除徒长枝、病虫枝、交叉枝、并生枝、下垂枝、扭伤枝以及枯枝和烂头。

21.灌木类：灌木修剪应使枝叶茂盛，分布均匀；花灌木修剪，要有利于促进短枝和花芽形成，修剪应遵循“先上后下，先内后外，去弱留强，去老留新”的原则进行。

22.绿篱类：绿篱修剪，应促其分枝，保持全株枝叶丰满；也可作整形修剪，特殊造型绿篱应逐步修剪成形。

23.地被、攀缘类：地被、攀缘植物修剪应促进分枝，加速覆盖和攀缠的功能；对多年生的攀缘植物要定期翻蔓，清除枯枝，疏删老弱的藤蔓。

24.防风处理

高大乔木在暴风雨来临前夕，以“预防为主，综合防治”的原则。对树木存在根浅、迎风、树冠庞大、枝叶过密以及立地条件差等实际情况分别采取立支柱、绑扎、加土、扶正、疏枝、打地桩等六项综合措施。

25.抢救工作

凡易受冻害的树木，冬季应采取根际培土，主干包扎等防寒措施。

有倒伏危险的树木应树立支柱支撑保护。

26.地被植物养护规范

天气干旱，土壤干燥时要适时、适量进行浇水。早春发芽前要普遍进行施肥，采取薄肥勤施的方法。

发现枯死植物应及时挖除和补植；枯叶残花要随时整理清除。

木本地被植物萌发能力强者，应在冬季休眠时进行修剪。应使植株在生长期间，始终保持在高度不超过60cm的低矮状态。

球根、宿根类地被植物，经3-4年生长后，根部拥挤以至影响其正常发育时，应按不同类型的生理习性进行分散，更新移植。

27.草坪养护规范

草坪中杂草应及时拔除，大型野草更应随时拔除；杂草过多又无法净化时，应淘汰重铺。凡低洼常年积水处，要填土整平或浅沟排水。空秃地段应及时补植。

草坪在生长季节，应适时进行中耕、加土、镇压，保持土壤平整和良好的透气性。应适时进行剪草，草的高度控制在4-6cm。路边和树根边的草要修剪整齐；剪草前必须清除草坪上的石子、瓦砾、树枝等杂物。剪草要平整，边角无遗漏；草屑应及时除净。

草坪边上的树坛、花坛边缘，应进行切草边，保持线条清晰。

草坪发芽以前要进行一次施肥；生长季节可按具体情况追施化肥；土壤干燥时，应及时浇水。

草坪萌发期，土壤过湿或板结浇水后应暂停开放。

28. 防止污染

废气、废液、废渣对园林植物的污染，应遵照中央和本市环境保护的有关法规和条例治理。

绿地内的排污管网和排水管网应保证畅通、有效。

使用化肥、药剂应合理，不得污染环境。

严禁在树木根际附近堆放废液、废渣和倾倒污染物。

各类绿地，严禁施用人粪尿。

29.病虫害防治

维护生态平衡、贯彻“预防为主，综合治理”的防治方针。充分利用园林间植被的多样化来保护和增殖天敌，抑制病虫害。

加强绿地中园林植物病虫害的防治工作。局部发生严重病虫地区必须即时治理。

严禁使用剧毒化学药剂和有机氯、有机化学农药。化学农药应按有关安全操作规定执行。

30.重点苗木按要求养护

体育馆南门及五环花池操持造型优美；综合馆正面12个花钵、体育馆西10个花钵、馆南旗杆处（约1.5个平方）、馆北办公区绿化带（约3个平方米）草花由养护单位按季节不同负责栽种并存活；广场及体育馆黄桷树保持生长茁壮，无长枝、病虫枝、交叉枝、并生枝、下垂枝、扭伤枝以及枯枝和烂头。

三、月绩效考核表

 1. 全民健身中心保洁服务  月绩效考核表

综合以上项考核，本月共扣分：    分，实际得分：    分。

甲方主考人：                     乙方现场负责人：

2.全民健身中心绿化服务  月绩效考核表

综合以上项考核，本月共扣分：    分，实际得分：    分。

甲方主考人：                    乙方现场负责人：

甲方(盖章)                                   乙方(盖章)

甲方代表：                                   乙方代表:

  签订日期：         年      月      日